1- Cartographier et identifier mes clients et leurs attentes
Le point primordial pour débuter sa réflexion d’amélioration de la relation client est de connaitre ses clients !
Qui sont mes cl...
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Vous êtes du genre à ne louper aucun appel de vos clients, à répondre à vos mails, y compris le soir et le week-end, et même en vacances ? Attention, vous êtes sûrement accro au travail, voire « cy...
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